Por DavidBM
Bilbao, 4 de noviembre de 2025 – En una nueva llamada de atención al conjunto del sector, el sindicato ELA ha hecho público hoy un diagnóstico sobre la salud laboral en las residencias de Bizkaia que, según sus datos, presenta una situación de “alto riesgo” para las trabajadoras. El acto se celebró en la sede de ELA en Bizkaia y contó con la presencia de responsables del sindicato y testimonios directos de las trabajadoras afectadas.
Según el informe divulgado, en las residencias privadas del territorio -que albergan a unas 5.800 personas trabajadoras- la ley de prevención no se cumple de modo sistemático. Los informes internos de empresas como Sanitas (Barakaldo), Domus Vi (Ibaizabal-Arrigorriaga) o Vitalia Home (Ermua, “Abeletxe”) recogidos por ELA señalan que tres de cada cuatro trabajadoras están en riesgo por exceso de trabajo y falta de personal. En concreto, el 96,8 % de las gerocultoras, el 70 % del personal de lavandería y cocina, el 71,4 % del personal sanitario y el 84 % del personal administrativo se encuentran en situación de riesgo.
La normativa exige que las empresas identifiquen los factores de riesgo, los evalúen, y adopten medidas preventivas para organizar la carga de trabajo de forma saludable. Pero, denuncia ELA, “esto no ocurre” en el sector de residencias de Bizkaia. Según la central sindical, no sólo se han omitido las obligaciones legales establecidas en los artículos 16.1 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) y 12.1 de la Ley de Inspección de Trabajo y de la Seguridad Social (LISOS), sino que los informes previos que advertían del problema han sido sistemáticamente ignorados.
La aprobación del último decreto que regula la ratio de atención asistencial ha supuesto una reducción de 2.388 horas de atención al año, sin que se reconozca, subrayan desde ELA, que los perfiles de las personas residentes incluyen cada vez mayor diversidad y complejidad. Menos personal + mayor carga de trabajo = empeoramiento de los riesgos psicosociales y ergonómicos, advierte el sindicato. En su opinión, todo ello compromete tanto la salud de las trabajadoras como la calidad del servicio.
Durante la rueda de prensa, varias trabajadoras ofrecieron su testimonio:
- “Salgo de mi turno de trabajo y no quiero hablar con nadie, sólo quiero dormir”.
- “Aumenta mi ansiedad a medida que me acerco al centro de trabajo. Reloj, teléfono, gritos, prisas, duchas, desayunos, más prisas… Otro día más, no tenemos manos para hacer nuestro trabajo”.
- “Me siento fatal porque a pesar de no parar en todo el turno, hay muchas cosas pendientes que les cargo al turno siguiente”.
- “Me bajarán a dirección porque me han visto sentada hablando con una residente en lugar de sacar trabajo como si de una empresa de producción se tratase”.
- “La empresa me pide hacer tareas inalcanzables sabiendo la falta de recursos materiales y personales que existen”.
Frente a esa realidad, ELA ha lanzado la campaña “Cuando cuidar enferma” con el objetivo de visibilizar la situación y presentar demandas de cara al nuevo convenio que se negociará el próximo año. A través de esta iniciativa se realizarán encuestas entre las trabajadoras para documentar la situación real en cada centro -cargas de trabajo excesivas, tiempo y ritmo de trabajo, falta de sustituciones, eventualidad, saturación de usuarios, ratios de ocupación, tratamiento con personas y demandas psicológicas, cambios organizativos mal gestionados, precariedad laboral- factores todos ellos que ya los informes mencionan como riesgos, pero que no han sido abordados en el decreto de la ratio ni por las empresas.
Según el sindicato, las delegadas de ELA vienen denunciando desde hace años las cargas excesivas, y ahora pretenden dar un paso más para salvaguardar las condiciones de trabajo y de vida de las trabajadoras, de las familias y de las personas residentes en las residencias de Bizkaia.
“Esta realidad no ha hecho más que empeorar (…) Las decisiones políticas y empresariales están generando, de manera consciente, un impacto físico, mental y social que está enfermando a las trabajadoras y a sus personas más allegadas, así como empeorando el propio servicio”.
En definitiva, lo que se reclama es que el sector sea tratado con la urgencia que su envergadura exige: un servicio esencial que cuida vidas, pero cuyas cuidadoras denuncian que “cada día enferman trabajando”.
Bizkaiko zahar etxeetan ez da betetzen Lan Arriskuen Prebentzio Legea (5.800 langile). Hori da hainbat egoitzetako arrisku psikosozialen ebaluazio txostenak aztertu eta gero ELAk atera duen ondorioa. Hala nola, ELAk aztertu ditu Sanitas (Barakaldo), Domus Vi (Ibaizabal-Arrigorriaga) eta Abeletxe (Vitalia Home, Ermua) erresidentzietako txostenak, eta ondorioztatu du sektoreko lau langiletik hiru arriskuan dagoela gehiegizko lanaren eta behargin eskasiaren ondorioz. Halako egoeran daude, zehazki, gerokultoreen %96,8, garbikuntza eta sukaldeko langileen %70, sanitarioen %71,4 eta % administrazioko langileen %84.
Legeak dioenez, enpresek derrigor hartu behar dituzte langileen osasuna babesteko prebentzio neurriak. Horretarako, lehenik arrisku faktoreak ebaluatu eta txosten batean zerrendatu behar dira; hurrengo urratsa da emaitzaren baitan lan kargak modu osasuntsuan antolatzea. Bada, txosten horien azterketa eginda, ELAk egiaztatu du hori ez dela gertatzen Bizkaiko zahar etxeetan. Areago, aurreko urteetako txostenetan egoeraz ohartarazi zen, baita esan ere lan zentroetan behargin gehiago behar zela, baina enpresek emaitza horiei entzungor egin eta ez dute bete legeak ezarritakoa; zehazki Lan Arriskuen Prebentzio Legeko 16.1. art. eta Ordena Sozialeko Arauhauste eta Zigorrei buruzko Legeko 12.1 a art., ez direlako txertatu prebentzio mekanismo horiek.
Errealitate horrek okerrera egin du ratioaren inguruko azken dekretua indarrean sartu denetik. Dekretuak arreta denbora murriztu egin du, urtean 2.388 ordu izateraino eta, gainera, ez dio erantzunik ematen egoiliarren profilak duen aniztasun eta konplexutasun handiari. Emaitza: langile gutxiago eta lan karga handiagoak, eta horrek arrisku psikosozial eta ergonomikoak areagotzen ditu, eta profesionalen zein egoiliarren artari eta ongizateari erasan.
Politikariek eta enpresek jakinaren gainean hartutako erabaki horiek langileak eta horien gertukoak gaixotzen dituen inpaktu fisiko, mental eta soziala eragiten du, eta zerbitzua bera okertu.
Testigantzak: “Oso txarto nago”
Langileek eurek hala berretsi dute ELA sindikatuaren egoitzan emandako prentsaurrekoan. Hona hemen testigantza batzuk: “Lan-txanda amaitu eta ez daukat inorekin berba egiteko gogorik; lo baino ez dut egin nahi”; “Antsietate gero eta handiagoa dut lantokira hurbildu ahala. Erlojua, telefonoa, garrasiak, presaka ibili beharra, dutxak, gosariak… Gaur ere ez daukagu geure lana egiteko nahikoa eskurik”; “Oso txarto nago, izan ere, txanda guztian gelditu gabe ibili ostean eginkizun asko amaitu barik geratzen baita, eta hurrengo txandakoei uzten dizkiet”; “Zuzendaritzara eramango naute egoiliar batekin mintzatzen ikusi nautelako, produkzio-enpresa bat balitz bezala lana egin ordez”; “Enpresak eskatzen dizkidan lan guztiak egitea ezinezkoa da, jakinik baliabideak eta beharginak urriegiak direla”.
Arazo honen berri egoitzetan zabaltzeko, ELAk kanpaina bati ekin dio: `Zaintzeak gaixotasuna dakarrenean´. Horretarako, langileei inkestak egingo dizkie zentro bakoitzean arrisku psikosozial eta fisikoen benetako egoeraren informazioa biltzeko, eta datorren urtean negoziatuko den hitzarmenera aldarrikapen hauek eramateko. Horretarako, hainbat faktore aztertuko da: gehiegizko lan kargak, lan denbora eta erritmoa, ordezkapenik ez egitea, erabiltzaileen eta okupazio ratioen saturazioa, pertsonekiko harremana eta eskari psikologikoak (emozioak…), txarto kudeatutako antolakuntza aldaketak edota lan prekaritatea… Aipatutako txostenetan faktoreok arrisku faktore gisa identifikatu dira, baina ez dituzte aintzat hartu ratioaren dekretua egiterakoan.
ELAko ordezkariek azken urteetan lan egin dute eta kalera atera dira lantokietako gehiegizko lan kargak salatzeko. Egoera larri horrek osasunari kalte egiten dio eta egoiliarrei zor zaien arreta denbora bermatzea galarazten du. Kanpaina berri honekin, ELAk beste urrats bat egin nahi du beharginen, senideen eta egoiliarren lan eta bizi baldintzak hobetzeko bidean.
