Por Laura Fontalba
Parte de la Plantilla de Metro Bilbao, junto al Comité de Empresa y los delegados de prevención, se han concentrado en la salida del metro de Basarrate para denunciar la agresión de una persona usuaria hacia una trabajadora en dicha estación. En las últimas fechas, no es está la única vez en la que han tenido que soportar insultos, amenazas y agresiones por parte de una minoría de personas usuarias.
«A la Dirección de la Empresa le reclamamos que se implique de manera inequívoca en este asunto. Consideramos que nos encontramos ante un problema estructural y no coyuntural», han advertido. De hecho, el comité ha recordado hechos similares ocurridos durante los pasados meses de julio y agosto de este mismo año.
La denuncia se ha realizado con el fin de encontrar soluciones urgentes y, para ello, exigir a la Dirección de Empresa que también condene este tipo de actitudes públicamente, que no las invisibilice y que aproveche los medios disponibles para proteger al personal que trabaja en las instalaciones del metro; pues, tal y como ha asegurado el comité, las medidas tomadas hasta el momento por la dirección no están siendo efectivas. «Solicitamos a la dirección una actuación y compromiso público más firme. Seguiremos trabajando para que este tipo de actuaciones no se vuelvan a repetir», han asegurado.
Asimismo, el Comité de Empresa se ha dirigido a las trabajadoras y trabajadores del metro para pedirles «calma y profesionalidad», además de «ideas y aportaciones» sobre las medidas a tomar para solucionar este problema; y a la sociedad en general, que no permita que unos pocos usuarios manchen el buen comportamiento de los demás, y que siga respetando a las compañeras y compañeros de Metro Bilbao, cuyo trabajo es informar y ayudar a las personas usuarias.
Komunikatua:
Metro Bilbaoko langileok, Enpresa Batzordearen eta prebentzioko ordezkarien bitartez que kezka helarazi nahi diegu gizarte osoari, bezeroen gutxiengo baten aldetik gure lankideek azken egunetan jaso dituzten irain, mehatxu eta erasoen aurrean. Berriro ere, horrelako jokabideak publikok salatzeko betebeharra dugu. Eraso hau Basarrateko geltokian gertatu zen, baina gure egunerokoan ohikoa da erabiltzaileren baten jokabide desegokiren bat jasotzea.
Gizartea suminduta jarraitzen du, uztailean eta abuztuan salatu genuenez, baina kasu honetan mehatxuak eta erasoak ez dira onargarriak, inoiz ez Enpresa Batzordeak egoera hori salatu nahi du, eta del egiten du arazo larri honen aurrean premiazko
konponbideak bilatzeko. Enpresa Zuzendaritzari eskatzen diogu gai honetan zalantzarik gabe inplikatzeko. Uste dugu arazo estrukturala dela, eta ez kolunturazkoa. Era berean, eskatzen dugu eskura dauden bitartekoak kudea ditzala, lanera datozen langileak ez baztertzeko moduan. Era berean, gai honetan esku har dezala eskatzen dugu, eta ez ditzala langileak justiziaren aurrean bakarrik utzi eta bere esku dagoen guztia egin dezala horrelako jarrerak eta ekintzak jazartzeko.
Zuzendaritzak hartutako neurriek ez dira nahi den fruitua ematen ari.
Langile guztiei lasaitasuna eta profesionaltasuna eskatzen dizkizuegu, baita ideiak eta ekarpenak
ere, irain, mehatxu eta erasoen gaitz horri aurre egiteko neurririk eta irtenbiderik onenak zein diren jakiteko.
Gizartean, oro har, gure lankideekiko lankidetza eta errespetua erakusteko eskatzen diogu, Metro Bilbao erabiltzen duten pertsonen %99k egiten duen bezala. Ezin dugu onartu gutxiengo baten jarduerek gehiengo handi baten portaera egokia lausotzea, Metro Bilbaoko langileak bezeroei laguntzeko eta arreta profesionala ematen daudela azpimarratzen dugu, 25 urte baino gehiagoz frogatu duten bezala.
Enpresa Batzordeak zuzendaritzari eskatzen dio aktiboki lagun dezala eraso horien salaketa publikoan. Kontzentrazio honetan Enpresa Batzordeari laguntzeak ez du ezertarako balio, baldin eta eskura dituzten baliabide guztiekin erasoak isilarazten badituzte, bistaratzen lagundu beharrean. Zuzendaritzari jarduketa eta konpromiso publiko irmoagoa eskatzen diogu. Horrelako jarduerak ez errepikatzeko lanean jarraituko dugu.
Kasu honetan, zuzenean eskatzen diogu zuzendaritzari, neurri egokiak har ditzan, horrelakorik gerta ez dadin eta geltokietan lan egiten dugun langileak babesik gabe utz ez gaitzan.
Berraktibatu egin dugu kasurako prestatua dugun salaketa eta mobilizazio protokoloa, horrelako gertaera bat gertatzen denean.
Linean lan egiten duten langileak Metroaren erabiltzaileei informazioa eta laguntza emateko daude. Irainak, mehatxuak eta erasoak ez dira konponbidea, guztion artean lankidetzarako eta errespeturako bide sendo bat ezarri dezagun.
